深圳和睦家港籍患者佔比35%年增40%·港人北上就醫從洗牙到嚴肅醫療信任升級解析2026

「來看診的港籍患者越來越多了。」這是深圳和睦家醫院總藥劑師石萤對2026年最明顯的感受。截至2026年上半年，深圳和睦家醫院港籍患者佔比已達到35%。港籍患者人次從2025年上半年至2026年上半年同比數量翻倍，年複合增速超40%。這一數據深刻反映了港人北上就醫的快速升溫，也揭示了跨境醫療信任的升級路徑。

港籍患者數據深度解讀

35%佔比的市場意義

深圳和睦家醫院港籍患者佔比35%意味著，在該院每3個患者中就有1個是香港居民。這個比例在深圳的綜合醫院中處於領先地位。對比深圳羅湖區人民醫院2025年服務港人超10萬人次、月均9000人次的規模，和睦家的港籍患者比例顯示出該院在跨境醫療服務方面的專業化優勢。

港籍患者佔比的提升，與跨境醫療政策的推進密切相關。2026年3月1日，公務員牙科服務深圳試點計劃第二期正式啟動，深圳新風和睦家醫院成為指定機構，為期一年。這一政策直接為和睦家輸送了穩定的港籍患者來源。同時，深港跨境數據通道的啟用、香港長者醫療券大灣區試點計劃的擴展等政策利好，也為和睦家帶來了更多港籍患者。

年複合增速40%的增長動力

港籍患者年複合增速超40%的數據背後，有多重驅動因素。首先，深港兩地交通便利性的持續提升，高鐵、地鐵網絡的完善，使得跨境就醫的時間成本大幅降低。其次，深圳醫療機構在技術、設備、服務方面的快速進步，縮小了與香港醫療的差距。第三，價格優勢明顯，深圳高端醫療的價格通常僅為香港的1/3到1/2。第四，跨境醫療配套服務的完善，包括粵語導診、跨境保險直付、跨境病歷互通等。

港人北上就醫需求的演變

階段一：健康管理項目為主（2025年初）

2025年初，來到深圳跨境就醫的香港患者，需求更多集中在健康管理類項目，包括洗牙、體檢、胃腸鏡檢查、疫苗接種等。這些項目的共同特點是決策門檻較低、技術成熟度高、跨境後顧之憂少。港人選擇從這些項目「試水」，主要是為了熟悉內地醫療流程、建立對深圳醫療的初步信任。

洗牙是港人北上最常見的牙科項目之一。在香港，私家牙科診所的洗牙費用通常在500-1500港元，公立牙科服務則需要長時間輪候。深圳高端機構的洗牙費用通常在200-500元人民幣，且機構配備數字化口掃設備、舒適化診療環境，對注重體驗的港人具有吸引力。

階段二：擴展到中等複雜度項目（2025下半年）

到了2025年下半年至2026年，除了常規健康項目，前來看腫瘤科、心血管、眼科等專科的香港患者也越來越多。這標誌著港人對深圳醫療的信任從「基礎項目」擴展到「中等複雜度項目」。一些患者甚至會到深圳接受膝關節置換、髖關節置換等手術，這些手術在過去被視為「只能在香港做」的嚴肅醫療。

這一階段的特點是患者對深圳醫生的技術水平、設備先進性和術後保障有了更深入的了解和信任。香港醫療保險在深圳的直付服務的擴展，也降低了港人選擇跨境嚴肅醫療的經濟顧慮。

階段三：嚴肅醫療成為選項（2026年）

進入2026年，深圳和睦家等頭部機構的港籍患者佔比顯著提升至35%，涵蓋的專科範圍進一步擴展。一些原本被視為「跨境障礙」的高風險項目，如腫瘤治療、心血管手術、骨科手術等，也成為部分港人的選項。這一變化的背後，是港人對深圳醫療信任的全面升級。

石萤指出，這個變化背後是香港患者對內地醫療的信任加深。很多香港患者過去長期在香港接受醫療服務，對於內地醫院的醫療水平、用藥和服務流程並不熟悉。第一次跨境就醫時，他們往往會從自己比較熟悉、決策門檻相對較低的項目開始。「如果我是一個患者，我也會先從洗牙、體檢、打疫苗這些項目開始。」

信任升級的三大原因

原因一：醫療技術接軌國際

深圳頭部醫療機構在技術和設備方面已達到國際先進水平。以牙科為例，CBCT三維影像、口內掃描、3D打印、機器人輔助種植等技術在深圳頭部機構普遍應用。深圳的種植牙機器人輔助手術已在2025年實現國產化突破，並開始出海新加坡等國際市場。這種技術接軌使得港人對深圳醫療的技術水平有了新認知。

原因二：服務體驗國際化

深圳頭部機構普遍注重服務體驗的國際化，包括：粵語導診和粵語醫生配置、預約制的就診流程、舒適化的診療環境、個性化的健康檔案管理等。這些服務細節的改善，使得港人在深圳的就診體驗與香港的差距大幅縮小。

原因三：跨境配套服務完善

跨境配套服務的完善是信任升級的重要支撐。包括：香港保險直付（覆蓋保誠、友邦、宏利等）、跨境病歷互通（透過醫健通平台）、跨境保險理賠流程標準化、長者醫療券大灣區試點等。這些配套服務降低了港人跨境就醫的經濟和操作成本。

對港人深圳睇牙的5點啟示

啟示一：選擇頭部機構降低信任門檻

對於首次北上睇牙的港人，建議選擇頭部機構降低信任門檻。頭部機構在技術、設備、服務、收費透明度等方面相對更有保障。深圳和睦家、港大深圳醫院、愛康健口腔等機構在港人服務方面積累了豐富經驗，是值得優先考慮的選擇。

啟示二：從基礎項目開始建立信任

對於首次北上睇牙的港人，可以從洗牙、補牙、拔牙等基礎項目開始，逐步建立對深圳牙科服務的信任。這些項目風險較低、費用可控，是熟悉深圳就診流程的良好起點。

啟示三：善用跨境配套服務

港人應善用各種跨境配套服務，包括香港保險直付、長者醫療券、跨境病歷互通等。這些服務可以顯著降低跨境就醫的經濟和操作成本。在預約深圳機構時，主動詢問是否支持相關配套服務。

啟示四：建立長期口腔健康檔案

建議港人在深圳頭部機構建立口腔健康檔案，記錄歷次檢查結果、治療記錄和影像資料。透過醫健通平台的跨境數據通道，這些資料可以同步到香港，方便香港牙醫後續跟進評估。

啟示五：保留跨境診療記錄

港人在深圳的所有診療記錄，包括檢查報告、治療方案、費用清單等，都應妥善保留。這些資料不僅是後續複查的依據，也是香港保險理賠、醫保結算、醫療糾紛處理的重要憑證。

常見問題FAQ

Q：深圳和睦家醫院港籍患者佔比35%的數據從哪裡來？

A：根據2026年8月公開報道，深圳和睦家醫院總藥劑師石萤披露，截至2026年上半年該院港籍患者佔比達35%，港籍患者人次年複合增速超40%。

Q：港人北上就醫為何增長這麼快？

A：多重因素驅動：政策紅利持續釋放（長者醫療券試點擴展、跨境數據通道啟用等）、深圳醫療技術接軌國際、價格優勢明顯、跨境配套服務完善、語言溝通無障礙等。

Q：港人北上就醫適合哪些項目？

A：健康管理類項目（洗牙、體檢等）適合首次北上；中等複雜度項目（種植牙、正畸、根）管治療等）需要更多準備；高風險嚴肅醫療建議在頭部機構進行。

Q：港人如何選擇合適的深圳牙科機構？

A：可參考五大維度：口岸直達便利性、品牌實力與規模、核心技術配置（CBCT、口掃、3D打印等）、粵語服務能力、術後保障體系（24小時響應、病案留存、跨境跟進等）。

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